房子，早已不再局限于建筑本身，它承载了更多对于家的理想。每一个有温度的家，背后都有一个贴心服务团队在倾力付出。随着社会及地产行业的发展，业主对物业服务的认知和期望，已不仅仅停留在解决问题或简单的享受服务，而是期望在被服务的过程中，能够感受到服务提供者所带来的精神层面的愉悦和家的归属。

温情守护 小事不小

服务工作大多不是惊天动地的大事，多是日常最普通的事情，但能把小事做好，总能让人感动、温暖。新江北孔雀城客服团队，如家人般的守护，早已成为业主信任的朋友，生活中的好助手。

孔雀城推出的“1000件力所能及的小事”的幸福邻里日报，营造了“拒绝冷漠，温暖同行”的人性化管理氛围，这些服务举措是物业管理与业主联系的信息直通车。帮助来往的业主及亲友开车门，热心指路疏导；帮助在深夜丢失手机的业主，寻找手机；发现业主因鞋子磨脚，及时递上创口贴；天冷了，给来往的家人们送上暖手宝，防寒保暖......

从细节处关怀业主，对业主的安全和生活氛围的认真，让新江北孔雀城客服团队在业主中有了良好的口碑，也正是有了业主的青睐与肯定，新江北孔雀城的品牌才更深入人心，也激励着每个客服人员在服务的道路上不断地成长，让每个物业人都能够在自己的岗位上发光发热。

实力物业 幸福社区

服务于新江北孔雀城的幸福基业物业，是国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位，2017中国物业服务百强企业榜”第13名，中国物业百强成长型企业TOP10第五名，2018中国物业服务百强服务质量先进企业”荣誉。同时幸福基业物业高居“2018中国产业园区物业管理优秀企业”榜首。集住宅、市政与公用物业服务为一体，致力于用特色的物业服务，带给业主满意的社区生活。

(示意图）

以“高标准的物业管理模式”，专注、专业的悉心呵护，为业主提供了安全、放心、贴心的服务，从点滴细节照顾业主的生活所需，确保每一位业主生活无忧、居住舒适，温情守候每一个“幸福家”。

四重安防 保驾护航

秉承着“创造美好生活”的理念，为广大业主提供优质的服务，四重安全保障打造特色的保安队伍、特色的物业服务、特色的社区文化。

【一重 · 监控】 园区周边围墙有监控，电子护栏，电梯梯控及地下室刷卡进入。

【二重 · 安保】 24小时巡逻安保，24小时监控中心，对整个园区以及园区夜间定期巡

【三重 · 管理】 安全化管理，所有的外出大型物品，必须到物业前台办理放行条。

【四重 · 守护】 重大事项温馨提示，季节、汛期、过节等利用短信等方式提醒业主。

新江北孔雀城客服团队始终关注业主需求，以人文关怀打造幸福社区，专业用心的态度，守护每一个家，新江北孔雀城会让温暖故事一直上演，而新江北孔雀城的幸福生活也将永不止步，用千份幸福创造美好生活。