建立空巢老人关爱台账 南京万科物业探索“物业+养老”服务模式

南京楼市快讯 2022-11-25 14:04:28
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陪伴内向的老人聊天,定期上门为三高老人测量血压,为高龄独居老人排查燃气安全隐患,为不善操作智能手机的老人设置“一键呼叫”物业管家和指挥中心.......一系列助老爱老的举措,正在南京社区陆续上演。

陪伴内向的老人聊天,定期上门为三高老人测量血压,为高龄独居老人排查燃气安全隐患,为不善操作智能手机的老人设置“一键呼叫”物业管家和指挥中心.......一系列助老爱老的举措,正在南京社区陆续上演。

据第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查显示,我国空巢老人人数已突破1亿。90%以上的老年人都在居家或依托社区养老。 “十四五”期间,国家将建设15分钟养老服务圈,健全居家、社区、机构相协调的照护服务体系。

破解“空巢老人”养老课题,全社会都已在积极行动起来。物业企业是空巢老人居家生活的最后 0 公里,作为服务响应的第一梯队,在15分钟养老服务圈建设中的作用愈发凸显。

建立“关爱台账“

让老人需求一目了然

“给空巢老人建立台账,并结合入户走访及时了解老人动态和身体状况,做到月月更新,时时有数。”今年3月份开始,雨花台区翠岛花城小区物业管家开始设立小区关爱台账,在业主允许的情况下,对老人的年龄、性别、居住状态、身体健康情况、兴趣爱好等信息进行系统性登记,并根据年龄段对空巢老人进行服务细分,结合老人的实际状况进行调整。

在空巢老人台账的梳理过程中,物业发现大多空巢老人家内都存在一定的消防隐患。为保证老人的居家安全,管家联系到雨花街道安监办及消防大队,多方通力合作,协调资源为小区空巢老人提供免费安装烟感报警器服务。物业团队逐个上门,向老人讲述安装烟感报警器的重要性,7天时间统计出30位老人的安装需求。

“哔哔哔……”当点燃的香烟靠近烟感报警器时,尖锐、急促的警报声很快便响彻整个屋子,雨花区消防工作人员与物业进行着调试准备工作。烟感报警器红灯规律性闪动时,表示处在工作状态。当屋内一氧化碳、二氧化碳、烟雾超标时,机器便会发出刺耳报警声,不仅可以提醒当事人,还能通过短信、电话等形式通知向社区、物业发出警报,以便及时实施救援工作。“通过为空巢老人安装烟雾报警器,进一步完善小区的了消防基础体系,也打通了空巢老人消防安全的‘最后一公里‘”。 雨花消防大队相关工作人员表示。

适老化微改造

让居住环境更宜居

“感谢物业装的这个扶手,现在终于不用从负一楼绕行到一楼了,方便多啦!“家住建邺区丹桂园二栋的一位老爷爷说到,由于特殊的房屋结构,在电梯进出口有一层楼梯台阶,住在这栋的老人每天上下楼都非常吃力,有时甚至需要下到负一楼绕行到一楼。

了解情况后,物业立即找到专业维修师傅进行勘察。由于现场墙面采用大理石挂立设计,无法打孔安装,在对解决方法进行充分考量后,维修师傅决定采用地面进行固定装置,延长楼梯扶手弧度保证安全稳固。最终顺利完成楼梯扶手的安装,老人下楼方便了许多,下楼的次数也较往常多了起来。

雨花台区万科尚都荟花园已经交付6个年头,常年的风吹雨淋让室外的健身游乐设施出现不少破损的情况。考虑到建身区是小区老人高频活动的区域,安全起见,物业决定对这块区域进行改造。历经3个月的时间,工程人员将篮球场铺设塑胶地垫、健身场所地垫整体更换。“跑道崭新一片,又有了锻炼的动力”。业主韦虎明乐呵道。

免费助老活动

让老年生活有所乐

“正准备周末去社区医院测量血压,管家前一天发朋友圈说小区有义诊,真是来得太及时了,在小区里就可以享受到社区的各项服务,对我们老年人真是太友好了!”家住江宁托乐嘉花园的王阿姨高兴地跟好友分享,她还在义诊现场享受到了口腔检查服务。托乐嘉花园共有3万多户居民,老年人就有五六千人。小区以新时代文明实践点为依托,老人间不仅文化生活更加丰富,联系也更密切,居民们自发成立乒乓球队、艺术团等文体队伍。

“我们托乐嘉艺术团现在有走秀、舞蹈、书画、歌友会等十几支队伍,可以说我们一个艺术团就能撑起一台晚会。” “托乐嘉艺术团”团长武敏正带着阿姨们排练舞蹈,在武老师的指导下,大家精神抖擞,动作整齐。在小区举办的各类活动中也总能看见他们的身影。

在街道、社区支持下,江北老山的万科璞悦山利用在小区内的社区用房打造养老服务中心,丰富小区老年人多姿多彩的生活。在活动中心,经常能够看到神采奕奕的老人排练歌舞、吹弹乐器、切磋棋艺……“你看,我们这身演出服好不好看?”今年9月,为十一汇演排练的李女士向管家展示着一身新置办的服装,她还说,“有了这个活动中心,我们老年人就有了娱乐的地方,天天和大伙儿一起,高高兴兴的,感觉自己都年轻了好几岁。”

“这个场地架起了社区与居民沟通的桥梁,物业做的这些助老活动,不仅充分调动了小区居民参与活动的积极性,还为小区老年人的老年生活增光添彩。”南京浦口区八里社区主任林民莲说道。

老应有所扶,老要有所依。万科物业于2002年进入南京,从初入南京开始,便在实践各项公益助老行动,并且联合多方力量,有效打通“15分钟养老服务圈”的最后一百米。未来,南京万科物业还将以管家为核心积极引入长者食堂、社区医疗、专业志愿者组织等,因地制宜提供力所能及的服务供给。

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