12月23日，由克而瑞物管和中物研协主办的2021美好生活服务创新峰会在上海举行，物业管理服务行业专家学者、行业大咖汇聚一堂，共话企业创新经营之道，探讨物业产业发展趋势。会议发布了2021物业服务力研究测评成果，朗诗物业荣获“2021物业服务力华东区域五十强企业”“2021物业服务力杭州十强企业”，朗诗绿色生活股票发展态势再得强大助力。

朗诗物业打造高素质、高执行力、高标准的物业团队，服务时间以分秒计算；以业主满意度为目标，想业主所想，急业主所急；以品质化、规范化的服务和创新理念，屡屡赢得行业认可与客户口碑。

为满足业主对高品质服务需求，朗诗物业客服体系开展36.5°星管家认证，及四星管家星级认证，选拔优秀、鼓励成长；朗诗物业发布各项管理制度，帮助各星级管家明确自身业务提升方向，提升对客服务品质，在从量变到质变的沉淀中，持续提升服务的温度；朗诗物业汇总业主的真实需求，不断提升与业主及住户的黏性，巩固基础服务，推动提高增值服务的精细化、专业化。

朗诗物业建立36.5°管家成长体系，并从管家认证、管家培训、管家培养三大模块开展工作。上岗前，通过管家认证设立人才准入机制，选拔人才；上岗后，通过标准化培训、在岗培养任务提升能力，培养人才。这一体系的建立，对于帮助管家人员明确自身业务提升方向，提高业主服务品质，具有巨大价值。

为保障业主日常生活安全，并提高园区生活环境水平，把园区创建成“安全、文明、优美、舒适”的居住场所，朗诗物业升级内部管控，每月进行项目安全自检、总部飞行抽检汇总，全方位检查项目可能存在的安全隐患，以安全月报形式通报，全年全国项目安全隐患全部完成整改。自检自纠，是一种自我修复机制，是一种自我提升的机制，也是一种永不自满、自强不息、不断追求先进的企业文化。而朗诗物业创造、践行并丰富着这种文化。

朗诗物业今后也会不断提升服务质量，坚持想业主所想，为业主提供智慧化、综合化生活服务，打开美好生活的新空间和新体验，满足人们对美好生活的个性化需求，更为行业革新和城市发展带来全新理念和思路，让朗诗绿色生活股票获得强劲生长力。