2021年以来，朗诗绿色生活加速数字化创新、加码智能化运营，着力营造覆盖多业态的智慧服务空间，并通过数智化建设，为业务创新赋能，让朗诗业主体验更方便、迅捷、智能化的全生命周期绿色生活服务，不断满足朗诗业主对于美好生活的更高期待。

为朗诗业主提供一站式综合服务

为了让朗诗业主体验“快进”的绿色生活，2020年8月，朗诗绿色生活基础物业管理平台——朗e云全面上线，支持完成身份认证的业主们享受专属的一站式服务，实现物业缴费、报事报修、投诉建议、公告通知、单元门放行、访客邀请等一键触达。2021上半年，客服务平台日渐完备，并建成以服务号、小程序、企业微信三位一体的服务触点体系。其中，服务号侧重形象展示，小程序侧重服务获取，企业微信更侧重高频的即时沟通，有10万+业主微信在2021年完成了迁移。朗诗绿色生活凭借社区多年深耕经验，打造汇邻驿居租售、美家装修、朗诗商城等创新增值服务，以满足各个年龄层客户的需求与痛点。2021年9月，朗诗绿色生活上线诗友公社社区邻里文化活动平台，并提供诗友专属“深夜电台”，打造全面“有温度的社区”服务。

为朗诗业主升级多元化智慧空间

为了提升业主居住的安全指数与幸福感，让小区实现“历久弥新”，并实现业主资产保值增值，朗诗绿色生活一直致力于升级多元化智慧空间，不断布局智慧物联平台，并逐步落地智慧车行、智慧人行、智慧安防及EBA的应用。朗诗绿色生活智慧物联平台在2021年建成，能实现实时监控、异动报警，为朗诗业主解决车库倒灌、电梯困人、高峰用电等异常问题。落实的智慧人行则可以凭借人脸识别、红外线测温等技术为支撑，大大提升人效，减少人员聚集，为特殊时期的疫情防控打下良好基础。智慧车行现已在上海、南京、杭州等城市上线，未来，智慧安防、智能设施设备管理、智慧工牌及智慧充电等应用也将陆续上线，不仅进一步提升客户社区智能化生活体验，还将大大降低项目运营能耗，推动居民城市社区生活全场景的碳减排，助力朗诗绿色、低碳多元化智慧空间建设，以高质量发展助力实现“双碳”目标。。

为朗诗业主提供多维度智慧物业

一方面，朗诗绿色生活通过建设客户经营平台，不断洞察和挖掘朗诗业主需求，创新增值服务和产品，打造多种经营能力体系，实现对朗诗业主精准服务。另一方面，朗诗绿色生活进一步升级社区数字化系统，持续推进信息安全系统建设，为朗诗业主的数据安全保驾护航。此外，在未来规划方面，朗诗绿色生活会努力打造多元化智慧空间，建成面向“员工管理端、客户服务端及设备管理端”三位一体的数字化管理和服务体系，为今后政务端的打造提供数字化工具的支撑，为安防和消防联动、资源共享（如车位共享、设备信息共享）、社区环境治理的协同共建贡献力量。