朗诗绿色生活坚持以客户为中心，在夯实基础物业服务品质之上，围绕朗诗业主需求与痛点开展服务优化与创新，发展康养、家政、资产运营、绿色家装改造、社区零售、综合城市服务等多种场景的服务布局，开发满足朗诗业主需求的增值服务产品，推动实现由传统物业向生活服务平台的转型升级，为朗诗业主“定制”有温度的美好幸福生活。

链接社区最后一公里

为了将生活服务链接到社区物业管理服务的最后一公里，朗诗绿色生活挖掘潜在需求，细分客户群体，并向他们提供为其量身打造全生命周期的产品及服务。经过调查发现，业主们对高品质的社区家政有着强烈的刚性需求。对此，朗诗绿色生活家政服务在全国范围内开展试点，并涵盖9个区域和10项清洁项目。例如，朗诗绿色生活的苏州团队在两个月内聚焦钟点工、住家保姆和家政整理，以及针对新装、长期空置房的深度保洁，服务了近300户业主，为业主的生活带来实实在在的便利。同时，苏州社区养老团队还开启了居家养老业务初探，联合朗诗常青藤养老，为苏州朗诗东吴绿郡的长者提供自制茶点、趣味手工课，让他们体验康复理疗、中药泡脚。而朗诗绿色生活的南京、杭州、苏州、上海等团队以粉丝群互动的形式开启了社区新零售业务，将较新鲜的肉禽蛋奶、生鲜蔬果等带进千家万户。尤其是南京城市公司，在疫情期间，南京团购工作组突破重重困难，为封闭的南京朗诗青春未来街区送上“定制版关爱”。

整合盘活社区资源

为了提升朗诗业主居住品质，朗诗绿色生活整合盘活社区资源。比如，2021年，朗诗绿色生活提供了租售平台——汇邻驿居，帮助客户售出和租赁房屋，以助力客户实现资产的保值和增值；同时，与朗诗寓亲密合作，多渠道对外宣传和推广朗诗寓品牌，成功导客近百组。此外，在二次装修中，朗诗绿色生活还联手朗绿科技，通过“清醛云”数字化赋能，实现材料源头把控、工程全程质控，为客户节约交付、入住的时间成本。更妙的是，朗诗绿色生活甚至盘活了汽车生活服务生态圈，在上海、杭州、成都等城市不断探索并开展“新能源车进社区”活动，通过定制小程序预约深度试驾，各款新能源车展示和社区互动体验等，积极引导业主选择更低碳、更绿色的出行方式。

朗诗绿色生活一直在致力于全面深度打造有温度的社区，定制化社区增值服务，持续提升基础服务及社区增值服务的专业化、标准化、智慧化水平，并以高标准、严要求的服务水准满足不同年龄阶层业主深层次的生活需求，让朗诗业主们能尽情享受美好生活。