“宁”心聚力!南京龙湖齐心战疫,守护美好家园

南京楼市快讯 2021-07-29 18:03:03
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新一轮的新冠疫情逆袭南京,超强台风“烟花”也携暴雨过境,针对新冠状病毒疫情的传播形势,南京龙湖迅速联合各项目积极开展防疫防控工作,与全市人民携手对抗疫情,守护共同家园。 智慧服务,安心守候筑牢后方 面对新形势下的南京新冠疫情,迅速落实防疫措施,全力防止疫情扩散,坚决守护业主安全和身体健康,是社区物业

新一轮的新冠疫情逆袭南京,超强台风“烟花”也携暴雨过境,针对新冠状病毒疫情的传播形势,南京龙湖迅速联合各项目积极开展防疫防控工作,与全市人民携手对抗疫情,守护共同家园。

智慧服务,安心守候筑牢后方

面对新形势下的南京新冠疫情,迅速落实防疫措施,全力防止疫情扩散,坚决守护业主安全和身体健康,是社区物业义不容辞的责任。在南京龙湖,智慧服务人肩负起重任,奔走在防疫最前沿,用行动诠释了什么叫做温暖守护。

在突如其来的疫情面前,龙湖智慧服务人员快速做出了反应动作:排名前列、紧急检查防疫物资储备量,进行物资对接与补给;第二、对园区进行全天候消毒查杀;第三、封闭小区出口,加强值班人员对出入园区的业主进行测温及自有员工、外包员工测温;第四、楼栋管家获取政府防疫部门的通知后,排名前列时间在朋友圈向所有业主推送防疫温馨提示,避免业主错过关键信息;第五、针对各商铺用户,智慧服务人员挨个上门通知并检查防疫物资;第六、每日值班人员在朋友圈定时推送防疫工作日志等。一级响应,科学施策,严格管控,筑牢防线,只为全力保障业主的生命健康。

龙湖智慧服务工作人员挨个商铺通知防疫注意事项

龙湖智慧服务工作人员挨个商铺登记信息,通知防疫注意事项

其实,早在2021年7月21日开始排名前列批核酸检测时,龙湖智慧服务的积极配合,就赢得了社区人员、防疫人员、业主及租户的一致认可。他们从物资准备-协调业务人员休息区-给路人送水-协调商家空商铺-派发奶茶关怀,到响应政策及时张贴通知封闭入口等,事无巨细,用行动诠释了龙湖智慧服务人的担当。

新壹城项目商铺的一家奶茶店员工被龙湖智慧服务和防疫人员在酷热天气下无私奉献的精神感动,还为大家送上了清爽的奶茶以表示感谢。

而面对突发的疫情,智慧服务的管家则迅速变身防疫通讯员。当一夜之间大批量健康码“绿转黄”时,龙湖智慧服务人员积极联系网格员、城管等相关部门,及时完成信息的通畅传递,转告业主转码原因、告知“黄转绿”的方法,并同步发布疫情较新进展,极大程度上降低了业主的恐慌感。他们不仅用行动保障了业主的居家安全,也给业主带来了安心和贴心。

龙湖智慧服务管家的防疫日报

筑安全屏障,四座天街联手抗疫

建立防控联动机制

面对突如其来的疫情,南京龙湖六合天街、龙湾天街、江北天街及近期即将开业的河西天街,迅速响应,建立起防控联动机制。

在7月21日,各天街排名前列时间启动预防机制,细化防控措施,通过张贴健康码图识、加设体温测量仪、查验健康码、检查口罩佩戴情况等措施,夯实疫情防控基础工作。同时对品牌商户员工加强联防联控管理,确保构筑群防群治的严密防线。

筑建安全屏障

南京六合天街率先响应政府建立群众免费核酸检测点,7月21日下午实现了首批六合区3000+人次的核酸检测,整个过程安全有序;南京龙湾天街配合政府设置免费疫苗接种点;江北天街、河西天街也都建立核酸检测点,协助政府为广大市民、外来务工人员等迅速完成多轮核酸检测。对于参与核酸检测的工作人员,龙湖天街也提供相应的贴心保障服务。

坚守防控安全线

为更好保证安全经营范围,4座天街迅速启动防疫消毒机制,强化细节防控。其中针对重点业态进行专项管控:餐饮、超市、水吧等明确食品安全主体责任,进行疫情防控责任落实。针对营业场所、设备设施、用具等进行彻底的清洗消毒和安全检查。同时做好防疫物资、货品物资的准备,确保经营场所防疫安全管控与有序经营。

同时,天街每日展开现场巡检,坚守安全防线。工作人员进行每日不少于三次的防疫消杀及安全巡查,保障商场内部环境安全。其次,对整个商业的通风设备进行清洗消毒,100%全覆盖。并且主动配合政府,做好商业场所内人员防疫管控。河西天街在排名前列时间主动联系相关单位,对施工人员进行专场核酸检测,提供安全有序的施工氛围。在工程收尾阶段,严格执行防疫标准,严控每个环节。在保障安全的同时提供便利,对于无法进入南京的装修材料,使用专业物流公司进行接驳转运;借助南京三座在营的天街及线上渠道,对河西天街商户员工招聘提供支持,较大程度保证租户品牌方安全以及筹建正常开展。

搭建渠道 稳定保障供应

为保障日常生活所需各种服务的稳定供应,龙湖天街与品牌商户谋求联动,共同应对。在保障供应方面,协同永辉超市、孩子王等民生、母婴类商户,在各天街门店做好民生商品囤货计划,在门店端、物流端、外仓端等不同环节严格执行防疫标准,对米面粮油、蔬果肉禽、母婴产品等做足商品储备工作。同时,结合天街会员社群、珑珠优选,打造了便捷选购、新鲜采买、安全配送的线上购物渠道;针对餐饮业务,联合美团、饿了么及珑珠优选平台进行餐饮外送服务,全程进行安全管控。

此外,龙湖天街还在积极推出“OnLine在线”业务,4家天街联动超100+品牌,近期将安排近千款货品,结合健康、奥运等话题,实时推出“能量国货节”等专属直播带货活动,利用龙湖天街线上平台进行导流,帮扶商户持续开展经营,提振商户士气。

科学防疫,为租客安全保驾护航

人口活动密集的公寓,也是疫情防范的重要监测点。南京龙湖冠寓科学施策,制定完善防疫方案,落实做好各个环节的防疫把控,为租客的安全健康保驾护航。

除每日巡检、公区消毒、检查门店库存防疫物资、物资补给外,公寓入口还设立24小时登记点,对进出的租客进行体温测量登记,检查健康码、核酸检测报告。并及时联系所有在租租客进行近期行程确认、登记。

其中,冠寓空港翔宇路南站店位于禄口区域,离禄口机场仅一站地铁。自疫情开始,门店便紧急开启防疫模式,安排全面消杀工作与后续防疫动作。禄口片区属封控区域,是排名前列批需全员做核酸检测的区域。考虑到门店共有五百多户租客,防疫主管部门特在门店设立核酸检测点,门店也全力配合,积极完成全部租客的三轮核酸检测。

此外,为减少疫情传播风险,门店特别设置楼下外卖柜、快递区,避免近距离接触,保障租客的健康与安全。当门店有租客身体不适时,门店运营官也排名前列时间予以关心,做到每日问询,提供力所能及的服务,为租客解决生活中的困扰。

积极响应,及时启动线上看房

作为疫情防控重要一环,南京龙湖各项目营销中心严阵以待,对到访客户及进出人员进行严格信息登记,检查苏康码并测量体温。及时配备消毒洗手液、防护口罩等防疫物资,分时段对售楼处、示范区、样板间等进行无死角消杀作业,确保案场环境健康,提供安全对客服务。

在做好基础保障的前提下,南京龙湖同步开启线上看房模式。在龙湖U享家小程序及几大主流媒体平台均设有VR看房,客户在积极响应少出门、不聚集的倡导下,可直接在手机上看到沙盘、示范区、样板间全景,也可直接联系置业顾问,进行一对一讲解。

且从本周开始,南京龙湖将每日进行线上直播。置业顾问在官方及主流媒体平台进行线上讲解,客户不仅可以直观了解楼盘详情、在线咨询问题、预约看房等,还可减少不必要的外出。

在这场与疫情争分夺秒的竞赛中,我们看见了无数一线医护人员的挺身而出,也看见了那些坚守岗位、默默守护这座城市正常运转的幕后英雄们。

南京龙湖,始终不忘初心,用实际举动,站在了守护家园的前线。通过科学多元化的保障防护举措,我们坚信,南京必能早日战胜疫情,让美好生活重归平常!

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