价值不在贵,而在于买不到的全新生活体验

南京楼市快讯 2018-04-02 18:15:48
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酒店不只是酒店,而是有生命,有文化内涵,有产业价值,有休闲概念,有创意巧思的涵碧显学。

The Lalu涵碧楼酒店之所以贵的价值,主要是因为涵碧楼给客人的六感之美,全新生活体验,在酒店任何一处,都可以看到最棒最美的View之外,最重要的是员工贴心及不打扰客人的适时服务,掳获高端消费者的心,才能在进入中国大陆扩展第二年,光靠青岛单店,就能稳坐「精品酒店」品牌排名前五名。

涵碧楼酒店15年前在台湾开幕时,就创下「全台最贵的酒店」新纪录,每晚房价为600美元(约人民币3500元);在青岛及南京,每晚房价一样是当地最贵的,青岛每晚是人民币3450元;南京涵碧楼开幕订价为人民币2860元,不过就算是怎么贵,仍然一房难求,有钱也订不到房。

涵碧楼来自台湾最美的日月潭畔,是1901年当地商人兴建的木造建筑物,一度是私人招待所,后来成为蒋介石与宋美龄夫妇最爱的行馆。直至1999年由乡林集团购并涵碧楼饭店后重建,才又让世人得以重新以近距离感受涵碧楼的建筑与生活之美学,这座历史名楼从此变成了文创度假酒店的先进品牌。

乡林集团董事长赖正镒与Kerry Hill在设计日月潭涵碧楼时,使用的设计概念及手法之独特,只有水平和垂直线条,就像中国的泼墨山水画一样,如果将图画归纳到最简约,水平线代表日月潭的湖水意象,垂直则是四周的群山意象,巧妙地运用当地自然景观与文化意象,融入涵碧楼设计里,成为DNA精神内涵,还擅长利用借景,巧妙地将户外景观导引入室,给客人看到最美最棒的View,客人与自然环境巧妙对话。

乡林集团赖正镒董事长打造一座涵碧楼,在最初选址时总是在最不被看好的偏远地区,但最后都证明他的眼光是正确的,就像南京涵碧楼当初选在河西区的长江畔,大家都问他「真的要在这边?」,「那边很偏僻哦」,但其实他考虑的是要给客人的度假心境,心情要能全然放松下来的自然环境。

涵碧楼走的是文创度假酒店,精神内涵完全不同于其他的一般旅馆或是商务酒店,更有别于其他的五星级酒店,涵碧楼的生活美学与建筑美学,其DNA精神是要给客人六感之美,全新生活体验及适时的服务。

涵碧楼给客人全新的生活体验,贵在价值而非价格。所以涵碧楼卖的是「感觉,Feeling」,还有「六感之美」,也就是眼、鼻、口、耳、身、心等所感受的。

涵碧楼服务员工被教导服务就是尽量不去打扰客人,也就是所谓的「Just in Time」-没有过多繁琐的服务,也就是「适时服务」的理念,观察客人的眼神就能臆测到客人可能需要甚么服务,在适当时机出现并提供服务。

日月潭涵碧楼开幕后,即在台湾造成大轰动,成为台湾排名前列间慢活深度旅游的文创度假酒店,而推出时就将消费市场锁定在先进客层,很多人甚至把「一生必住的酒店」当成梦想。

入住涵碧楼因为空间很大,房间数少,平均三位人员服务一位客人,所以给客人体验要求是「在这里看不到不想看的人,听不到不想听的声音」、「要打动先进客人,就是做他们做不到的,给他有钱也买不到的生活体验!」赖正镒这样说。

涵碧楼酒店这几年的管理经验和在国际上所创造出来的知名度,获得世界先进饭店认可,光是订出标准作业流程的SOP管理模式就多达7500项,因为从一开始就被定位在先进度假酒店,所以客层都设定在社会金字塔顶端消费族群。

涵碧楼不仅是「台湾最美的饭店」、「最贵的饭店」、「最浪漫的求婚地点」、「极简建筑的代表」,还是网络票选「台湾上班族最想住的度假饭店」的排行榜排名前列名,也是全球游客最想居住的酒店。

「涵碧楼」将自然、建筑、园艺、文创等元素完全结合,是建筑设计手法的终极表现,呈现的是一种令人感动的空间、场景、情境与气氛,让客人身心完全纾解甚至享受孤寂的感觉。在这里全由人的服务来体现尊贵感,强调个人化服务,把浴缸摆在房间里景较好的地方,让客人躺在床上或躺在浴缸就能看日出或观落日。

同时,涵碧楼凸显的文创价值,就在于别人没有的内涵。透过创意设计,升级与转型,大大小小文创商集合起来,彼此相互融合又不冲突,让酒店不只是酒店,而是有生命,有文化内涵,有产业价值,有休闲概念,有创意巧思的涵碧显学。

涵碧楼一直以来维持一贯的极简、禅风精神,每间酒店设定的文创特色都融入当地的文化内涵和精髓,例如日月潭邵族文化、青岛齐鲁文化与建筑体设计为货柜(装集箱),立面外观运用铜网、一直到南京的六朝时期、明城墙及民国文化,每间酒店都拥有自己的当地故事、文创主轴及生命力,如同在叙说故事一般,传递着当地文化精神,这也是酒店品牌传承命脉所在。

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