被摘牌的排名前列签约店东,浴火重生后40万月业绩,翻20倍!
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当德佑的执行人员要来摘牌时,老管觉得为了保住这块牌子,自己什么都能豁出去了。当初被誉为自己“心中的红太阳”的德佑,曾让自己能够抬头做人,今天又被左邻右舍围观颜面尽失……今天还该相信它吗?“信与不信”,有时只在一念之间,尤其当发生了自己所不能理解和接受的事情时。让我们选择“不理解,也去相信”的原因,或许是因为我们始终承认相同的价值观、或许是因为我们本就是同一类人、或许是因为我们明白一个人的能力有限,只有把后背交给战友而不是自己的眼睛,才能到达我们想去的远方……
相信链家,却只能“偷”链家的房
在爱达花园这个社区里,没有人不认识管德官。如果在下班的点,他走在路上和街坊邻居打招呼始终停不下来;他在附近的馆子里请客吃饭向来都是赊账——要么月底和老板结算,要么在自己店里的牌桌上还给对方。作为一个生意人,老管的脑子里可是对“帐”清清楚楚,不能白吃了人家的,该多少给多少,只是给的方式不同罢了,老管人“糙”心不糙,出身农村,家里姊妹七个,他是老幺。都说一个人的出身和经历形成一个人的性格,老管的出身让他就不是个“文雅”人,但人不可貌相,他是一个善良人。
老管在爱达花园租了一套房子,这套房子位于1楼,是整座楼的边角,有个小院子。这套房子的主人是一位老红军,听说老管想做点小生意,为附近居民买卖租赁房屋——也就是人们口中的小中介,老红军把自己的房子租给老管,一租就是7年,老管这7年吃在这套房子里、睡在这套房子里、接待上门的街坊邻居在这套房子里、和他们一起打牌喝酒也在这套房子里……这7年,老管和这套房子的主人老红军成为了朋友、和这里的居民成为了朋友、和这套与他事业生活相依相偎的房子也是朋友。
既然和附近居民是朋友,朋友想买的房子,自己怎么都得办到,可是小中介根本没有房源,网上的房源真假难辨,怎么办呢?老管说,当时自己就去链家“偷”,业内都知道,链家的房源全部是真房源。邻居们看中了哪套房子,自己就去链家“偷”回来,喊上链家的经纪人“骗”带看,和业主取得联系把房源弄到手,最后让邻居如愿以偿买到想买的房子。
这种方法有时候能成功,有时候因为种种原因无法成功。虽然赚到了一点小钱,但是老管每当微笑着和邻居打招呼的时候,心里是没底气的,他觉得自己其实抬不起头,因为他内心里并不想这么做,可是他没有别的能力和办法。当然了,这些内心想法他不会告诉别人,也不会表现在他脸上去影响他自信的微笑。男人嘛!再苦再难也会自己撑着,死要个面子,但看到自己能满足邻居的需求,也值了。
德佑来了,终于让我能抬头做人
这样的日子一过就是7年,直到2018年3月9日,老管像往常一样在店里和邻居们打牌,他突然瞄到了自己手机上的一条短信。“中小中介可以和链家合作开单了?”老管忍不住惊呼,这是真的吗?为了求证这条短信的真伪,老管拨打了发短信的这个电话,立刻动身按照对方的要求前去了解详情,店里只留下一脸疑惑的牌友们,不知道老管是不是输钱输急了开溜了。
来到目的地——德佑总部后,老管才知道这个信息是千真万确的。以前的链家网整体升级成贝壳找房平台,贝壳找房通过向业内房地产经纪公司开放线上真房源、海量客户等资源,吸引优质品牌入驻,入驻后的品牌可以和链家进行ACN合作,德佑是源自链家的品质加盟品牌,也是首批入驻贝壳找房的品牌。老管觉得过了7年“抬不起头”的日子,自己的机会终于来了。但是想要加盟德佑必须得通过面试,在老管之前,已经有9个人面试失败了。轮到老管时,他把自己多年从业的行业经验、内心的痛苦以及对链家的认可、对这个行业正规化、透明化的向往毫无保留地诉说给自己心目中的偶像。然后,让他欣喜若狂的事情发生了——他面试成功了!而且是南京德佑的排名前列签约店东。
2018年3月12日,老管正式签约南京德佑。老管的签约经理韩胜萌说,“我选择店东有三个条件:排名前列,人是否善良,每个人都有自己的难处和缺点,但他的缺点是不是有底线。第二,人是否真诚,在彼此交流的时候是否没有隐瞒。第三,他想把事情做好的决心是不是足够大。满足了这三点,我相信他最终能把事情做好。”
老管就这样像做梦一样成为了南京德佑的首位签约店东,他把德佑叫做“心中的红太阳”,到处告诉邻居们自己的店马上要换牌成德佑了,德佑是源自链家的品质加盟品牌。自己每天在店里,想象着按照德佑的规划重新整改门店,把院子和房间打通,整改成一家漂亮、正规的德佑社区店,做社区专家。要动房子的结构,老管给房东老红军打了一通长途电话,说明这个情况,老红军一口答应了。一切都按照老管设想的在进行,他觉得等自己的店装修好,那应该就是德佑的样子。然而,整改店面的事情并没有那么顺利,因为小区整体出新没有通过验收,老管门店整改的事就一直搁浅了。
被摘牌,“相信”与“背叛”的两难抉择
2018年5月,随着加盟店东的增多,德佑逐渐步入正轨,对加盟店东的要求越来越规范。新的总经理张勇接手南京德佑后,对已签约的门店进行了全面的检查工作,要求低品质门店进行整改,保证德佑的品牌形象。建邺区总监刘城明带领团队挨家走访,提出了一个整改名单,老管的店也在名单上。南京德佑告诉老管要么按照原先说好的要求整改门店,要么重新找一家符合要求的门店,否则只能摘牌。老管急了,一时半刻门店是整改不了了,新找一家门店?那这家门店不做了吗?自己多年扎根在这里,根本舍不得。再找门店,租金哪里来?转让费哪里来?商铺的租金和民宅的租金岂是在一个级别上?摘牌?那更不行,这里所有人都知道老管加盟了德佑,被摘牌,岂不是无法抬头做人了?
“不改门店就不能做德佑了?以前没加入德佑时,不也是有生意上门吗?”这种想法是老管如今少有的救命稻草,他拿着这根稻草去力争,然而,因为德佑做的是品质加盟,管控品质是品牌的生命线,德佑虽感惋惜,但品牌品质必须坚守,链家就是坚持了品质才做到了今天的规模。南京德佑要求老管在一定的期限内必须达到品牌的要求,没达到之前暂停营业。德佑想要改变老管的经营理念,不想让他“随便做做”,因为德佑的出发点是帮助中小中介成功、做大做强、实现利润增长,大店才能吸引更多客户和优秀人才。不管老管的这个想法是对是错,正如韩胜萌所说,每个人都有自己的无能之处和难处。老管想保住的是自己经营多年的事业,是这里社区邻居的信任,是自己作为一个男人的尊严。这个“糙”汉子用了自己所能用的一切方法,犹如一个能力有限的父亲不惜一切也要保住自己的孩子。
是啊,每个人都有自己的难处!南京德佑总经理张勇在没加入这个行业之前是一名军人,和他相处多一些的人都知道,“刚正不阿,内心柔软”是他的特点。他是一个生着病都要若无其事独自讲完4个小时说明会的人,午休独自躲起来吃汉堡,不让别人发现自己正感冒流鼻涕,影响说明会效果。对于老管被摘牌这件事,张勇过度责任心的“毛病”又犯了。要摘他的牌吗?不摘,不符合规定,那以后给其他店东都做出了不良榜样。摘,那老管该怎么办?他以后怎么生存发展?
必须得摘,但也必须得管他。这是张勇最终的决定,只有这么做了才能对得起所有人,至于老管现在能不能理解、怪不怪自己、会不会去闹、给自己找麻烦,这些隐患自己抗吧。张勇摆出一张严肃脸,要求老管去找新的门店,只要门店符合要求,承诺一定再让他加盟南京德佑。
其实老管也想过去上层反应,去闹,可当德佑的竞争对手真的联系他时,他一口拒绝了。因为老管从来没见过链家说同行的不好,没见过德佑说同行的不好,没见过贝壳说同行的不好。现在竞争对手要说自己加盟品牌的不好,老管看不下去,他耻于这样做。这个时候,他才明白不管发生了什么,德佑还是原来那轮自己“心中的红太阳”……老管说,“我觉得这件事就像是两个朋友有点小误会,吵吵架就和好了,没有必要闹到法院。”
老管,我没看错你!
找新门店——这是老管留在德佑少有的出路了。老管决定卖掉自己为了投资买下的一栋公寓,为了尽快筹到开新店的资金,这套公寓卖掉时亏损了10万。老管用2个多月找了十几家门店,每一家都给张勇看,每一家都被否定。直到第11家时,终于被老管和张勇两个人看中了。这家新门店位于南京雨花台区长虹路上,地理位置相当不错,面积有80多平方米,门头长十几米,是一家旺铺,老管原来的爱达花园店仅有30平方米。老管盘下这家门店后,张勇信守诺言,于2018年11月5日与他重新签约加入德佑。再次签约时,老管和张勇的双手紧紧握在一起,张勇严肃的脸上露出“松了一口气”的微笑,他说,“老管,干得好!我果然没看错你。”老管明白,德佑还没有放弃他。
完成了门店装修、融合等一系列过程,2019年2月17日,老管的新店——亚东国际店开业了!由于门店的地理位置、形象都是一流的,老管1个月就招到了将近20名经纪人,其中一半的人是自己找上门的。店里的经纪人文亮原本在亚东国际店附近上班,因为听说房地产经纪行业好,就想试试看。文亮把附近的中介门店挨家面试了一遍,最终选择了老管的亚东国际店。文亮说,“这家店门面大,看起来舒服。我想选择好公司好平台,选择大于努力。管总已经40多岁了,这把年纪比我们还拼搏,店里大大小小的事情都管,关心我们的生活,店里的小伙伴相处也融洽。”文亮刚入行,就在1个月内开出了3单租赁。
另一位经纪人王江华,在今年2月入职亚东国际店,也是一名行业新人。因为看到这里门面大,主动来面试,凭借着上门客,王江华2个月内开出了3单租赁,并因为其中一名租赁客户成功转为买卖单。王江华说,“这里上门客户挺多的,天天有人上门咨询。这家店位置好,在周边算蛮大的门店,客户看到店大就更安心,也更信任。管总就像我的爷爷,教我为人处世的知识,虽然有时候他讲话粗,但其实很有内涵。他教会了我对客户真诚,不油嘴滑舌,房子的优缺点都要毫无隐瞒地告诉客户。”
浴火重生,心中有轮不灭的红太阳
今年3月份,老管带领新门店的团队,成功做出了接近40万的应收业绩。在老管原先的职业生涯中,他的店里只有2个人,平均月业绩2万。新门店首月业绩就翻了20倍,除了市场情况好,这与团队的努力、门店的换新、品牌的赋能分不开。
老管说,“这个月做得好是因为品牌效应,很多人来店里觉得体验不错,VR电视就摆在门口。客户也知道德佑源自链家,在南京已经有好多店了。德佑和链家都是贝壳找房平台上的经纪品牌,使用平台流量,成交更加有效率。客户进来,我们就递上一杯热水,虽然是小事,但很多小中介做不到。”
老管选人注重价值观,经纪人想做事、有想法、想获得成功,认同德佑的企业文化,相信ACN合作。老管坚持宁缺毋滥,他说,“缺,我今天可以不做,明天做, 这样给客户的感觉就是我们很认真。如果吊儿郎当没把事情做好,还不如不做。”老管给经纪人开基本工资让他们吃饭、租房子,解决基本需求和后顾之忧,并给一组人配一辆电动车,方便经纪人出行。老管要求经纪人排名前列个月先去努力,第二个月至少开两单租赁。店里通过老人带新人、分组作业,走上了科学化管理的道路。
老管说,“未来我要把小伙伴们培养好,每个人都是一批黑马。他们相信平台、相信老管,他们想要改变自己的命运,那就努力一把,大家都是人,你怎么知道我不行?我就要行给你看看。我每天都给他们讲竹子的故事:竹子排名前列年长得很慢,第二年、第三年会成倍生长。我们这个店也是这样,前期沉淀好,后期要么不出来,出来就会很厉害。”
建邺区总监刘城明说,“当初检查建邺区时,不止老管一家店需要整改,有的店东直接放弃退出了,而老管坚持下来了,于是他与别人有了不同的结局。有的店东是先理解再执行,而老管做到了先执行再理解,他最终选择相信我们的经验,相信我们是为他好。我们拒绝了他想用较低配的方式在德佑生存,后来他选择听我们的,奔着100分去,并成功了。”
老管刚出来创业时,家人都反对他,认为他根本不是这块料,好好工作得了,瞎折腾啥?更不肯借钱给他折腾。于是他只好靠自己的能力去开一家小中介。后来,为了实现自己加盟德佑的梦想,老管卖掉了自己的房子。
他可能不聪明,也可能能力有限,至于他是不是创业的那块料,没有人知道。但今天,大家明白了无论如何老管不会放弃,老管靠老管、老管的经纪人靠老管、老管的客户靠老管……不知不觉,今天的老管,变成了自己一直相信的偶像的模样,他成为了别人心中的红太阳。
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